Časté otázky

Samozrejme, špirálová úprava je najžiadanejšia kvôli veľkému množstvu možností, ktoré ponúka. Farbu krytu, zadného krytu a špirály si môžete vybrať zo širokej škály až 16 odtieňov, ktoré umožňujú viac ako 900 rôznych kombinácií pre úplne personalizovaný výsledok. Máme aj ďalšie možnosti, ako je skupinová úprava (voľné listy), zošívanie, laminovanie atď.

V Copykrea vždy používame vysokokvalitný papier a atramenty Navigator, aby vaše kópie mali najlepší možný, ostrý a profesionálny povrch.

Po nahratí súborov môžete vybrať požadovaný typ tlače: veľkosť a typ papiera, obojstrannú alebo jednostrannú tlač, orientáciu, počet strán na hárku, počet kópií a dokončovacie práce.

Áno, každý súbor alebo dokument sa začne tlačiť na novú stranu.

Iste, zviažeme vašu prácu tak, ako nám ju pošlete.

Nie je možné tlačiť „spadávku“ alebo bez okrajov.

Vždy používame prvotriedny papier najvyššej kvality s certifikátom FSC a environmentálnou značkou. Na výtlačky s gramážou 80 a 100 g používame papier značky Navigator a na výtlačky s gramážou 300 g používame papier značky ColorCopy.

Neexistuje žiadny minimálny počet listov na zviazanie.

Maximálny počet listov (nie strán), ktoré sa majú zviazať do jedného zväzku, je 400. Preto by ste mali mať na pamäti, že ak vaše zoskupené dokumenty prekročia 400 listov, väzba sa rozdelí do viacerých zväzkov, pričom sa vždy snažte, aby boli čo najpodobnejšie a aby sa vydanie nerozdelilo na polovicu.

V Copykrea neupravujeme ani neupravujeme vaše dokumenty, takže vám prídu vytlačené tak, ako ste nám poslali súbory. To znamená, že by ste mali ponechať bezpečnostný okraj bez informácií aspoň 5 milimetrov, aby v prípade zviazania otvory v špirále neprepichli text.

Maximálny počet listov (nie strán), ktoré možno zošitím spojiť, je 100. Preto upozorňujeme, že ak váš súbor prekročí tento počet, nebudeme ho môcť poslať zošitý. Ako tip, ak máte viac dokumentov a chcete, aby boli všetky zošité spolu, môžete ich rozdeliť do tém po 100 hárkov.

V ponuke máme tri typy vrchnákov: z PVC, polypropylénu a reliéfnej lepenky. Priehľadné predné viečko je vyrobené z PVC a má hrúbku 0,3 mm a priesvitné a farebné predné viečka sú vyrobené z polypropylénu a majú hrúbku 0,45 mm. Zadné obaly sú vyrobené z reliéfnej lepenky s hrúbkou 0,8 mm a polypropylénu s hrúbkou 0,45 mm.

S najväčšou pravdepodobnosťou príliš veľké pre náš systém, ktorý podporuje iba súbory do 100 MB. Ale nebojte sa, všetko má riešenie! Keďže môžete nahrať niekoľko súborov v rovnakom poradí, odporúčame vám ich rozdeliť, aby ste problém vyriešili. Rada? Rozdelenie súborov na párne strany zabráni vytlačeniu prázdnych strán uprostred úlohy.

Súbory musíte odovzdať vo formáte PDF. V prípade, že ich máte v inom formáte, môžete použiť online konvertor.

Súbory nám môžete posielať z akéhokoľvek zariadenia (mobilného telefónu, tabletu alebo počítača) s prístupom na internet.

Súbory je možné na stránku nahrať iba vo formáte PDF, ale nebojte sa, pretože ak ich máte v akomkoľvek inom formáte, môžete použiť online konvertor.

Súbor, ktorý sa pokúšate nahrať do Copykrea, je určite väčší ako 100 MB. Rozdeľte ho do viacerých súborov a skúste to znova.

Áno. Po nahraní môžete zmeniť ich poradie a umiestniť ich podľa potreby pomocou ikony krížika a potiahnutím doprava alebo doľava. Takže si môžete ľahko vybrať svoje rozloženie.

Áno, náš konfigurátor podporuje iba súbory do 100 MB. Ak teda váš súbor váži viac, stačí ho rozdeliť na niekoľko, aby ste ho mohli nahrať.

Samozrejme, Copykrea je absolútne bezpečná stránka, ako to zaručuje certifikát SSL (malý visiaci zámok, ktorý sa nachádza pred webovou adresou pri vstupe na stránku). Služba je diskrétna a spoľahlivá.

Vytváranie kópií online je oveľa jednoduchšie a pohodlnejšie, objednáte si ich z domu a tam ich dostanete bez čakacích radov a komplikácií. Možnosti sú rovnaké ako vo fyzickom kopírovacom obchode: čiernobiele, farebné, viazané, zošívané atď. Okrem toho môžete svoje súbory nahrať z akéhokoľvek zariadenia: mobilu, tabletu alebo počítača.

So všetkými súbormi, ktoré nám pošlete na tlač Copykrea, sa bude nakladať s maximálnou dôvernosťou. Prístup k nim budú mať iba zamestnanci nášho výrobného centra a zákazníckeho servisu, v takom prípade dôjde k incidentu.

Súbory budú uchovávané 90 dní od dátumu žiadosti o dielo, po uplynutí tejto doby budú zničené.

Aby ste mali istotu, že dostanete výtlačok dokumentu v podobe, v akej ho vidíte na obrazovke, odporúčame vám, aby ste ho uložili a odoslali do nášho online konfigurátora vo formáte PDF/X. Tento formát umožňuje správne uloženie všetkých poznámok, fontov, obrázkov a ďalších prvkov v dokumente, pričom sa rešpektuje pôvodné vytvorenie vo výtlačku. Upozorňujeme však, že niektoré prvky môžu byť nastavené ako značky, ktoré sa nedajú vytlačiť.

Nie, registrácia nie je povinná na zadanie objednávky, odporúčame vám však zaregistrovať sa pre mnohé výhody, ktoré to má: budete mať prístup k histórii objednávok, nebudete musieť zakaždým znova vypĺňať všetky polia vytvoríte novú objednávku a budete dostávať exkluzívne ponuky a zľavy za to, že ste súčasťou našej komunity.

Kontaktujte nás čo najskôr e-mailom [email protected] a náš tím služieb zákazníkom nájde najlepšie riešenie vášho problému.

Dostanete e-mail, keď objednávka prejde na prípravu a ďalší, keď opustí naše zariadenia. Ten bude sprevádzaný sledovacím číslom, aby ste mohli kedykoľvek skontrolovať jeho stav.

Pri zadávaní objednávky vám „Pokladňa“ ponúka možnosť vyžiadania si faktúry. Ak ju chcete dostať na svoj e-mail, stačí vybrať túto možnosť.

Každá čiernobiela kópia vo veľkosti A4 a hmotnosti 80 gramov má cenu 0,035 € na stranu. Chcete to vo farbe? S rovnakými vlastnosťami (hárok veľkosti A4 s hmotnosťou 80 gramov) a vo farbe stojí každá strana 0,065 €. Ako vidíte, cena každého výtlačku závisí od funkcií tlače, ktoré si vyberiete.

Ak vaša objednávka presiahne 60 €, doprava je úplne zadarmo. v opačnom prípade má cenu 4,95 €. Všetky objednávky sú starostlivo zabalené v krabici alebo kartónovej obálke tak, aby dorazili na uvedenú adresu v bezchybnom stave. V Copykrea spolupracujeme aj s dopravnými spoločnosťami ako GLS, DPD, Zásilkovna alebo DHL Express, ktoré sú absolútne spoľahlivé, veľmi rýchle a ktoré dorazia kamkoľvek. Podrobnejšie informácie môžete získať na našej stránke "Dodacie podmienky" (pozrite si tu).

Nie, urobte si toľko kópií, koľko potrebujete, ani o jednu viac, ani o jednu menej. Náklady na dopravu budú 4,95 €, ak nepresiahnu 60 € a úplne zadarmo, ak objednávka presiahne 60 €.

Vo všeobecnosti svoju objednávku dostanete do 24 hodín až 6 dní. Podrobnejšie informácie o dodacích lehotách nájdete na našej stránke „Spôsoby výroby a dopravy“ (pozrite si tu).

Objednávku dostanete s vybranou povrchovou úpravou a pohodlne zabalenú v kartónovej krabici, aby sa k vám dostala v perfektnom stave. Dbáme na to, aby ste pri premiestňovaní neutrpeli žiadnu škodu.

Posielame do ktorejkoľvek časti krajiny.

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom nášho e-mailu [email protected].

Zaplatiť môžete kreditnou alebo debetnou kartou, bankovým prevodom alebo prostredníctvom služby Paypal (Paypal ponúka svojim používateľom možnosť platby na splátky). Podrobnejšie informácie nájdete na našej stránke Spôsoby platby (pozrite si tu).

Áno, zasielame medzinárodne. Každá krajina má však vlastnú doménu Copykrea na objednávanie.